Servicio gratuito de mediación comunitaria en la Ciudad

El gobierno porteño pone a disposición de los vecinos de la Ciudad de Buenos Aires un servicio gratuito de mediación comunitaria, destinado a personas o instituciones que tengan un conflicto de convivencia vecinal y lo quieran resolver antes de llegar a instancias judiciales y evitar un problema mayor para ambas partes. A través de un procedimiento voluntario, rápido y poco estructurado, con la asistencia de un tercero neutral que actúa como mediador y conduce el proceso de la comunicación, se intenta que las personas o instituciones que tengan un conflicto vecinal puedan lograr acuerdos mutuamente satisfactorios. Este es el servicio que ofrece gratuitamente el Gobierno porteño atraves del Ministerio de Justicia y Seguridad.

Un tercero neutral, el mediador, facilita la comunicación entre las partes que intervienen en la mediación y las acompaña en la búsqueda de soluciones mutuamente satisfactorias al conflicto que los vincula. A partir de opciones y propuestas sugeridas por los propios interesados, se logran convenios que tienen el alcance de acuerdos privados.

Las mediaciones comunitarias se realizan en forma gratuita en todos los Centros de Gestión y Participación Comunales de la Ciudad de lunes a viernes en el horario de 9 a 16 hs.

El destinatario del servicio de mediación comunitaria que presta el GCBA es el “vecino” de la ciudad de Buenos Aires. A efectos del presente procedimiento debe entenderse por “vecino” a toda persona de existencia física o ideal, que sea parte de un conflicto de convivencia vecinal y que tenga su domicilio en la ciudad de Buenos Aires o que la incidencia del conflicto, en tanto sus efectos, tenga lugar dentro de dicha jurisdicción.

En el marco de este servicio se entiende por “conflicto vecinal” al problema que se presente como consecuencia de la interrelación, por acción u omisión, entre dos personas de existencia física o ideal, en la cual al menos una de ellas puede definirse como “vecino”.

   
• Conflictos de consorcio

   

• Tenencia de animales

   

• Utilización de medianera

   

• Construcciones

   

• Plantas y árboles

   

• Filtraciones y humedad

   

• Contaminación ambiental 

   

• Vía pública

Se podrán someter a un proceso de mediación comunitaria aquellos conflictos de consorcio que hacen a la convivencia entre vecinos. Los vecinos podrán resolver en mediación problemas tales como: reparaciones en el consorcio, inadecuado uso de espacios comunes, filtraciones y humedad, utilización de la medianera, ruidos molestos, olores desagradables, es decir conflictos que hacen estrictamente a la convivencia vecinal.

El interesado debe asistir al CGPC de su comuna, de lunes a viernes entre las 9 y 16 hs, y dirigirse a la oficina de Mediación Comunitaria, donde personal especializado lo asesorará para llevar adelante la mediación o lo derivará -si el caso no puede ser mediado al organismo que corresponda- para intentar solucionar su problema.

El servicio es totalmente gratuito.